Politique de confidentialité

Introduction et engagement

Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels de différentes manières lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir des consultations personnalisées et de communiquer efficacement avec vous. Nous ne recueillons que les informations nécessaires à la prestation de nos services.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et conformément à votre consentement. Voici les principales utilisations:

• • Fournir nos services de consultation gratuite en planification financière personnelle et répondre à vos demandes d'information.
• • Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, vos consultations et les suivis nécessaires à votre dossier.
• • Personnaliser nos conseils et recommandations en fonction de votre situation et de vos objectifs spécifiques.
• • Améliorer nos services, notre site web et l'expérience utilisateur grâce à l'analyse des données d'utilisation.
• • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, sous réserve de votre consentement pour les communications marketing.
• • Assurer la sécurité de notre site web et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées.
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers et de conformité.

Partage de vos renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu'en conformité avec cette politique et les lois applicables. Le partage est limité aux situations suivantes et toujours effectué dans le respect de votre vie privée et avec les protections appropriées en place.

Vos droits sur vos renseignements

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels en vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

• • Droit d'accès: vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• • Droit de rectification: vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets vous concernant.
• • Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions légales.
• • Droit à la portabilité: vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• • Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels dans certaines circonstances.
• • Droit de limitation: vous pouvez demander la limitation du traitement de vos renseignements dans certains cas.

Sécurité de vos renseignements

Nous prenons la sécurité de vos renseignements personnels très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Conservation de vos renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles. Les périodes de conservation varient selon le type de renseignements.

• • Données de compte: conservées pendant la durée de votre relation avec nous et jusqu'à sept ans après.
• • Données de consultation: conservées pendant sept ans après la dernière consultation pour des raisons réglementaires.
• • Communications: conservées pendant trois ans après le dernier échange pour référence et assurance qualité.
• • Informations financières: conservées selon les exigences légales applicables, généralement sept ans.
• • Données marketing: conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant trois ans d'inactivité.

Après expiration des périodes de conservation, vos renseignements sont supprimés de manière sécurisée ou anonymisés de façon à ce qu'ils ne puissent plus vous identifier.

Transferts internationaux de données

Vos renseignements personnels sont principalement stockés et traités au Canada. Dans certains cas, vos informations peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays où se trouvent nos fournisseurs de services. Nous prenons des mesures pour assurer une protection adéquate.

• • Nous veillons à ce que tous les transferts de données respectent les lois canadiennes sur la protection de la vie privée.
• • Nous exigeons que nos fournisseurs étrangers offrent un niveau de protection comparable aux normes canadiennes.
• • Nous utilisons des clauses contractuelles types et d'autres mécanismes de protection reconnus pour sécuriser les transferts.
• • Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les pays où vos données peuvent être traitées.

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

• • Les modifications importantes seront signalées par un avis visible sur notre site web avant leur entrée en vigueur.
• • Nous pouvons également vous informer par courriel des changements significatifs si nous avons votre adresse.
• • La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique pour votre référence.
• • Votre utilisation continue du site après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Si vous n'acceptez pas les modifications, veuillez cesser d'utiliser nos services et nous contacter pour discuter de la suppression de vos renseignements.